GMV Macchine Utensili está especializada en el campo del arranque de viruta y mecanizados de TORNEADO, FRESADO, TALADRADO y RECTIFICADO.
Pero, ¿cómo nació GMV Máquinas Herramientas? Todo empezó a finales de 1980 en un sótano oscuro y sin ventanas, con una mesa a modo de escritorio y la cabina telefónica del bar de al lado.
Desde entonces hemos avanzado un poco, con mucha temeridad pero con igual dedicación. Durante estos 40 años nos hemos convertido en una de las primeras empresas en importar máquinas herramienta de marcas prestigiosas de Oriente a Italia. De debajo de las escaleras pasamos a un almacén de 5.000 m40, 35 empleados y XNUMX millones de facturación.
A lo largo de los años hemos instalado miles de máquinas a nuestra satisfacción y la de nuestros clientes, siempre mirando al futuro, con profesionalidad y pasión.
NUESTRA MISIÓN
Junto al departamento comercial, GMV Macchine Utensili cuenta con técnicos cualificados que se ocupan del estudio de la pieza o plano facilitado por el cliente para la realización de tiempos de ciclo y llave en mano.
El departamento también está equipado con una impresora 3D para simular la pieza en la máquina.
Todas nuestras máquinas están diseñadas para interconectarse para realizar las funciones de Industria 4.0.
Un experto en la industria 4.0 puede ayudar al cliente y recomendarle el software que mejor se adapte a sus necesidades.
Nuestros técnicos expertos pueden capacitar al personal del cliente para utilizar la maquinaria incluso en profundidad.
Cursos presenciales con simuladores de control numérico para aprender a desarrollar programas CNC con lenguajes ISO.
Para soporte inmediato, nuestros técnicos de servicio telefónico están disponibles para ayudar a los clientes y guiarlos por teléfono en la solución del problema.
Si el problema no se ha resuelto dentro de los 15 minutos posteriores a la conversación, un técnico intervendrá.
Antes de que finalice la garantía, el cliente puede llamarnos para un control de la maquinaria e identificar los consumibles que se estén agotando.
Para evitar paradas repentinas de la máquina y averías inesperadas, sugerimos a los clientes firmar un contrato de mantenimiento preventivo.
Con 1 intervención programada, un técnico especializado y dotado del equipamiento adecuado realiza 15 controles vitales. Al firmar el contrato, el cliente recibirá además 3 bonificaciones: descuento en intervenciones, repuestos y formación.
Como importadores, solo podemos suministrar a los clientes repuestos originales.
¿Cómo nos comportamos cuando vendemos un coche de segunda mano?
1. Todas las máquinas se suministran limpias y probadas.
2. Comprobamos el funcionamiento de la maquinaria y sustituimos las piezas que no funcionan.
3. Cuando la máquina está lista, contactamos con el cliente para una prueba funcional o prueba en la sede de Gmv. Si el cliente no puede venir, realizamos una videollamada para mostrar las funciones.
4. Si todo va bien procederemos a la entrega.
5. Los centros de mecanizado de Kitamura se reacondicionan completamente y se venden con garantía mecánica y electrónica.
