Die Erwartungen der Kunden werden zunehmend von der Kultur der Unmittelbarkeit, der individuellen Anpassung und den „Preis“-Gesetzen beeinflusst, die den aktuellen Markt charakterisieren. Obwohl es verständlich ist, dass die Kunden wollen schnelle Dienste e BrauchEs ist wichtig, die Einschränkungen der Maschinenwerkstätten zu berücksichtigen.

1. Sehr schnelle Lieferzeiten: Die Forderung nach extrem kurzen Lieferzeiten kann die Produktionskapazität kleiner und mittlerer Werkstätten belasten. Die Herstellung von Teilen erfordert Zeit und geschultes Personal, um die Qualität der durchgeführten Arbeiten sicherzustellen. Wenn Unternehmen dazu gedrängt werden, die Lieferzeiten übermäßig zu verkürzen, könnte dies zu einer Verschlechterung der Qualität des Produkts und der angebotenen Dienstleistung führen.
2. Sofortige Schätzungen: Die Formulierung eines Angebots erfordert eine genaue Analyse der Projektanforderungen, der erforderlichen Materialien und der verfügbaren Ressourcen. Die Anforderung eines sofortigen Kostenvoranschlags könnte die Werkstatt dazu zwingen, ungefähre Schätzungen vorzunehmen, was zu Budgetproblemen oder zu Arbeiten führen könnte, die nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen, der bestimmte Bearbeitungsvorgänge bei metallverarbeitenden Unternehmen anfordert. 
3. Sonderanfertigungen: Das Anpassen von Teilen ist eine berechtigte Kundenerwartung, kann aber für Metallwerkstätten zusätzliche Herausforderungen mit sich bringen. Das Entwerfen und Herstellen kundenspezifischer Teile erfordert Zeit und spezielle Fähigkeiten. Darüber hinaus kann es schwierig sein, die benötigten spezifischen Materialien zu beschaffen oder komplexe Teile herzustellen, die spezielle Maschinen erfordern.