GMV Macchine Utensili est spécialisée dans le domaine de l'enlèvement de copeaux et de l'usinage impliquant le TOURNAGE, le FRAISAGE, le PERÇAGE et le RECTIFICATION.
Mais comment est née GMV Machine Tools ? Tout a commencé fin 1980 dans une cave sombre, sans fenêtre, avec une table en guise de bureau et le téléphone public du bar d'à côté.
Depuis, nous avons parcouru un petit chemin, avec beaucoup d’insouciance mais avec le même dévouement. Au cours de ces 40 années, nous sommes devenus l'une des premières entreprises à importer en Italie des machines-outils de marques prestigieuses d'Orient. De dessous les escaliers, nous sommes passés à un entrepôt de 5.000 40 m35, XNUMX employés et XNUMX millions de chiffre d'affaires.
Au fil des années, nous avons installé des milliers de machines à notre satisfaction et à celle de nos clients, toujours tournés vers l'avenir, avec professionnalisme et passion.
NOTRE MISSION
Aux côtés du service commercial, GMV Macchine Utensili dispose de techniciens qualifiés qui s'occupent de l'étude de la pièce ou du dessin fourni par le client pour la réalisation de temps de cycle et clé en main.
Le département est également équipé d'une imprimante 3D pour simuler la pièce dans la machine.
Toutes nos machines sont conçues pour être interconnectées afin de réaliser les fonctions de l'Industrie 4.0.
Un expert de l'industrie 4.0 est capable d'accompagner le client et de recommander le meilleur logiciel adapté à ses besoins.
Nos techniciens experts peuvent former le personnel du client à utiliser les machines même en profondeur.
Cours en classe avec simulateurs de commande numérique pour apprendre à développer des programmes CNC avec les langages ISO.
Pour une assistance immédiate, nos techniciens de service téléphonique sont disponibles pour aider les clients et les guider par téléphone dans la résolution du problème.
Si le problème n'a pas été résolu dans les 15 minutes suivant la conversation, un technicien interviendra.
Avant la fin de la garantie, le client peut nous appeler pour un contrôle de la machinerie et pour identifier les consommables épuisés.
Pour éviter les arrêts soudains des machines et les pannes inattendues, nous suggérons aux clients de signer un contrat de maintenance préventive.
En 1 intervention programmée, un technicien spécialisé équipé du matériel adéquat réalise 15 contrôles vitaux. A la signature du contrat, le client bénéficiera également de 3 bonus : remise sur les interventions, les pièces détachées et la formation.
En tant qu'importateurs, nous sommes en mesure de fournir aux clients uniquement des pièces de rechange d'origine.
Comment se comporte-t-on lorsqu'on vend une voiture d'occasion ?
1. Toutes les machines sont fournies propres et testées.
2. Nous vérifions le fonctionnement des machines et remplaçons toutes les pièces non fonctionnelles.
3. Lorsque la machine est prête, nous contactons le client pour un test fonctionnel ou un test au siège de Gmv. Si le client ne peut pas venir, nous effectuons un appel vidéo pour montrer les fonctionnalités.
4. Si tout se passe bien, nous procéderons à la livraison.
5. Les centres d'usinage Kitamura sont entièrement révisés et vendus avec garantie mécanique et électronique.
